Règlement de l’école

A inlingua Vancouver, nous avons des règles et procédures afin de rendre votre expérience aussi positive et agréable que possible dans notre école. Ces règles concernent le comportement des étudiants et professeurs ainsi que notre service administratif.

Si vous planifiez de vous inscrire chez inlingua Vancouver pour y étudier l’anglais, veuillez noter que nous vous demanderons de respecter notre règle qui veut que vous parliez uniquement l’anglais. Nous avons également élaboré des politiques d’admission, de remboursement en cas d’annulation ou de retraits, ainsi que de mécontentements et de renvois. Toutes ces règles, d’ailleurs en maints points similaires à celles existants dans les autres écoles de langues de Vancouver, existent afin de protéger autant les étudiants internationaux que les écoles de langues.

Nos règles ont été édictées en accord avec Languages Canada (connu antérieurement en tant que CAPSL et CLC) qui régularise toutes les écoles de langues canadiennes.

Règle d’utilisation unique de l’anglais

Chez inlingua Vancouver, nous avons une règle prédominante qui veut que les étudiants ne parlent que l’anglais. Cette règle force les étudiants à parler anglais aussi longtemps qu’ils sont dans notre campus et qu’ils participent à nos activités. Ceci assure que les étudiants puissent avoir les meilleures opportinités de parler anglais.

Les étudiants communiquant dans leur langue maternelle quand ce n’est pas absolument nécessaire seront penalises. Cependant, les étudiants parlant anglais à tout moment et qui montrent de la motivation lors des cours seront récompensés.

Voici notre règle d’utilisation unique de l’anglais mise en avant et renforcée pour tous nos enseignants et membres de l’équipe:

1ÈRE INFRACTION: PAS D’ECOLE POUR UN JOUR ENTIER.
2E INFRACTION: PAS D’ECOLE POUR DEUX JOURS.
3E INFRACTION: PAS D’ECOLE POUR UNE SEMAINE ENTIÈRE.
4E INFRACTION: EXPULSION DEFINITIVE DE L’ECOLE. FIN DU PROGRAMME. PAS DE REMBOURSEMENT

Puisque inlingua Vancouver est un endroit amical, nous préférons motiver nos étudiants A NE PARLER QUE L’ANGLAIS. S’ils ne parlent que l’anglais dans notre écoles, les conséquences positives suivantes arriveront très certainement:

Vous apprendrez l’anglais rapidement
Vous vous ferez des amis du monde entier
Tout le monde vous respectera au sein de l’école
Vous pourrez gagner un prix que votre professeur vous présentera le matin, ex.un bon pour des cafés

Politique d’admission

1. Les demandeurs doivent avoir au minimum 18 ans quand il débute les cours.
2. Dans des circonstances spéciales, les demandeurs plus jeune de 18 pourraient être acceptés avec une lettre d'autorisation de ses parents ou gardien à condition que la personne comprenne toutes les politiques d'école.
3. Une copie du certificat de naissance est requis pour prouver l’âge du demandeur.
4. Avant de commencer les cours, tout les étudiants internationaux doivent être couvert par une assurance.
5. Les demandeurs doivent payer CDN 125 pour les frais d’enregistrement. Ces frais ne sont pas remboursables.

Politique de remboursement

Après que le FORMULAIRE de DEMANDE ait été signé, la politique suivante de remboursement sera en effet:

LA NOTIFICATION ÉCRITE EST TOUJOURS NÉCESSAIRE

A. Une notification écrite de retrait sera nécessaire dans tous les cas. Elle devra être soumise à INLINGUA VANCOUVER par fax, e-mail, par courrier ou chez la personne

CASE 1 - ON N'ACCORDE PAS LE VISA OU LES PROBLÈMES RELIÉS

B. INLINGUA VANCOUVER maintiendra au moins 25% de tous les frais dus dans le cadre du contrat ou jusqu'à CDN 200 si une personne renie l'autorisation de la citoyenneté et de l'immigration, ou ne pourrait pas obtenir un visa, ou ne reçoit pas l'autorisation avant le cours de l'étude; à condition que la personne informe l'école de ces circonstances au sujet ou avant le premier jour du programme de l'étude programmé pour commencer et aussi à condition que la personne, dans un temps raisonnable, fournir la documentation des circonstances à l'établissement.

CASE 2 - LES PROBLÈMES DE VISA, MAIS L'ETUDIANT DÉCIDE DE SE RETIRER AVANT QUE LE PROGRAMME DE L'ÉTUDE COMMENCE

C. Si la notification du retrait est reçue avant pendant sept (7) jours du calendrier après que le contrat soit fait et avant que le programme commence, INLINGUA VANCOUVER renverra tous les fonds excepté 25% de tous les frais dus dans le cadre du contrat, à un maximum de CDN 400.

D. Sujet à la clause B, si la notification de retrait est reçue d'ici les jours de calendrier de l'école trente (30) ou plus avant que le début d'un programme d'étude, INLINGUA VANCOUVER renvoie tous les fonds excepté 25% de tous les frais dus dans le cadre du contrat.

E. Sujet à la clause B, si la notification de retrait est reçue par l'école moins de trente (30) jours de calendrier avant que le début d'un programme d'étude, INLINGUA VANCOUVER renvoie tous les fonds excepté 40% de tous les frais dus dans le cadre du contrat.

CAS 3 - L'ETUDIANT DÉCIDE DE SE RETIRER APRÈS QUE LE PROGRAMME DE L'ETUDE COMMENCE

F. Si la notification du retrait est reçue par l'école, ou un étudiant est écarté à moins de 10% du programme de la durée de l'étude, INLINGUA VANCOUVER renverra tous les fonds excepté 50% de tous les honoraires dus dans le cadre du contrat.

G. Si la notification du retrait est reçue par l'école, ou un étudiant est écarté après que 10% et avant que 30% du programme de la durée de l'étude, INLINGUA VANCOUVER renverra tous les fonds excepté 70% de tous les frais dus dans le cadre du contrat.

H. Si un étudiant se retire ou est écarté après que 30% du programme de la durée de l'étude, aucun remboursement soit donné.

CAS 4 - INLINGUA VANCOUVER CHANGE LA DATE DE DÉBUT D'UN COURS

I. Si INLINGUA VANCOUVER change la date de début d'un programme après que le contrat ait été signé, et la personne ne veut pas prendre le cours de la nouvelle date, la personne sera donnée un remboursement de 100% des frais comprenant les frais d'application et de tous autres frais chargés.

CAS 5 - LA PERSONNE CHANGE LA DATE DE DÉBUT D’UN COURS

J. Si la personne veut changer la date de début, à condition que la personne annonce l'école par écrit de ces changements avant 30 jours du programme de l'étude programmée pour commencer, alors tous les frais payés seront transférés à une date ultérieure jusqu'à 12 mois. Si la personne ne s'annonce pas avant 30 jours du programme de l'étude programmée pour commencer ou prend plus longtemps que 12 mois au début après l'annonce, puis INLINGUA VANCOUVER réserve le droit de pénaliser les demandeurs.

CAS 6 – LA PERSONNE CHANGE LE PROGRAMME D’ETUDE

K. Si la personne veut changer la date de début, à condition que la personne s’annonce à l'école par écrit de ces changements avant 30 jours du programme de l'étude programmée pour commencer, alors tous les frais payés seront transférés à une date ultérieure. INLINGUA VANCOUVER acceptera seulement des changements de programme d'étude entre un programme de toute la journée à un autre programme de toute la journée, par exemple, de programme de SE au programme IP1. La différence sera créditée à plus de période d'étude dans le même programme. Des équilibres ne peuvent pas être employés pour payer les livres, maisons d’accueil, assurance ou pour des frais semblables. Les changements d'un programme de toute la journée à temps partiel à un programme ne seront pas acceptés.

Tous les étudiants qui veulent convertir leurs programmes à plein temps en programmes à mi-temps, par exemple sans classes l'après-midi, ne recevront aucune prolongation à temps dans leur programme final, et dans aucunes circonstances vous allez recevoir un remboursement pour l'écart de prix.

Tous les étudiants qui veulent rendre leurs programmes plus longs, par exemple pour inclure plus de classes l'après-midi ou classes du matin, payeront seulement la différence entre le programme qu'ils se sont inscrit pour et le nouveau programme choisi.

L. INLINGUA VANCOUVER acceptera des changements de programme d'étude entre une programme à temps partiel à l'autre à temps partiel programme, par exemple, du programme PT1 programme de TOEFL ou de Se à après-midi.

Tous les étudiants qui veulent rendre leurs programmes plus longs, par exemple pour inclure des classes d'après-midi ou des classes de matin, payeront seulement la différence entre à temps partiel le programme qu'ils se sont inscrit pour et le nouveau programme de toute la journée a choisi.

M. Tous les autres changements non couverts ci-dessus seront sujets à la revue par le personnel d'administration d'inlingua et seront décidés dans un délai de 24 heures de reçu.

CAS 7 – A PROPOS DES MAISONS D’ACCUEIL

N. INLINGUA VANCOUVER ne maintiendra aucun frais pour les maisons d’accueil. Il est transféré aux familles du centre serveur ou retourné aux étudiants, par notre fournisseur de maisons d’accueil. Seulement les frais de placement de maisons d’accueil sont non remboursables.

O. En cas de changement ou de laisser une maison d’accueil, la personne doivent informer la famille du centre serveur en écrivant au moins 15 jours à l’avance. Si une personne ne donne pas un jour de notification 15, la famille du centre serveur maintiendra les frais pendant ce temps.

P. Après avoir changé la famille de maison d’accueil pour la première fois, la personne doit informer en écrivant au moins 30 jours avant en cas de changer ou de laisser une maison d’accueil. Si une personne ne donne pas le jour de notification 30, la famille de centre serveur maintiendra les frais pendant ce temps.

CAS 8 – A PROPOS DE LA RECEPTION A L’AEROPORT

Q. Si une personne veut changer la date d'arrivée et de la réception à l'aéroport à Vancouver, alors un avis écrit doit être reçu à INLINGUA VANCOUVER au moins 7 jours avant la date fixée d'arrivée, de sorte que les arrangements pour la nouvelle date puissent être faits. Si une personne n'informe pas moins de 7 jours avant l'arrivée à Vancouver, la personne peut ne pas être prise à l'aéroport et les frais de réception d'aéroport ne seront pas remboursés.

R. Si une personne veut décommander la réception d'aéroport, alors l'avis écrit doit être reçu à INLINGUA VANCOUVER au moins 7 jours avant la date fixée d'arrivée. Dans ce cas-ci l'école remboursera les frais de réception à l'aéroport. Si la personne annonce moins de 7 jours avant l'arrivée programmée à Vancouver, alors les frais de réception de l'aéroport ne seront pas remboursés.

CAS 9 - UN ÉTUDIANT EST ÉCARTÉ D'INLINGUA VANCOUVER

S. Dans ce cas-ci, INLINGUA VANCOUVER donnera à la personne une notification écrite informant l'étudiant du renvoi de l'école et les raisons de cet événement. Le montant du remboursement sera régné par des clauses F, G, et H, et toutes les autres clauses dans cette politique qui s'appliquent.

DATE DE REMBOURSEMENT

T. Tous les remboursements seront payés dans trente (30) jours quand INLINGUA VANCOUVER reçoit l'avis écrit du retrait, ou dans trente (30) jours de la notification écrite de l’envoi de l’école.

REMBOURSEMENT DU DESTINATAIRE

U. Si les frais à rembourser étaient reçus par un représentant ou un agent, alors INLINGUA VANCOUVER conviendra si le remboursement leur est donné ou directement à la personne. Dans la concordance avec la clause T, dans trente (30) jours de la notification du retrait ou du renvoi, l'école décidera qui le destinataire sera.

Vacances et autres interruptions

Est-ce que je peux prendre une coupure pendant mon programme à inlingua Vancouver?

Oui, mais seulement si vous nous informez à l'heure actuelle de l'enregistrement, avant de commencer votre programme. Si vous décidez de prendre une coupure après avoir commencé votre programme, informez svp l'école. Note: La période de votre coupure ne prolongera pas votre date d'extrémité.

Que va se produire si je suis absent et si je ne viens pas à l'école pendant un certain temps?

Seulement si vous êtes malade et apportez la note d'un docteur vous serez crédités du temps à l'extrémité. Si vous êtes absent inlingua pour n'importe quelle autre raison, les jours que vous n’allez pas à l'école ne seront pas ajoutés à la fin de votre programme. Si vous savez à l'avance que vous prendrez une coupure, svp hors de la courtoisie, faites savoir votre professeur.

Résolutions politique et procédé de conflit

Les individus devraient toujours essayer de résoudre les problèmes officieusement. Si une approche plus formelle devient nécessaire, INLINGUA VANCOUVER fournit un mécanisme juste et raisonnable pour la résolution. Procédé:

Premier essai pour résoudre le problème directement avec l'autre partie. Si ceci ne fonctionne pas
Vous pouvez parler de tous les problèmes ou difficultés avec vos professeurs dans ou en dehors de la classe, ou avec n'importe quel membre de l'administration. Si aucune solution satisfaisante n'est trouvée
Mettez votre plainte par écrit au directeur des études. Cette personne demandera des soumissions de toutes les parties impliquées, y compris des témoins; conduisez une recherche et installez une réunion dans un délai de 24 heures. Le directeur des études, dans l'écriture, fournira une décision écrite à toutes les parties dans un délai de 48 heures. Si ceci ne fonctionne pas
Répétez le procédé 3 avec le directeur exécutif. Si aucune résolution n'est satisfaisante
Les parties nomment un médiateur/arbitreur extérieur dans un délai de 48 heures. INLINGUA VANCOUVER soutiendra le coût de médiation/arbitration.

Politique de renvoi

Rupture plus de trois (3) fois notre politique de ANGLAIS SEULEMENT dans l'école sans permission d'un membre du personnel.
Absence pour une période plus longue que deux (2) jours sans notification de l’école et certificat d’un médecin.
Contrefaçon, changement ou abus des documents de l'école, des disques ou de l'identification, ou de une fausse information fournit à INLINGUA VANCOUVER.
Fausse déclaration de votre part ou d'une organisation à pour être un agent d'inlingua VANCOUVER.
Obstruction ou rupture de, dessus ou d’une propriété loin du campus.
Abus physique dans la propriété du campus.
Vols ou dommages non accidentels à la propriété inlingua VANCOUVER.
Aller à l'école sous les effets de l'alcool ou des drogues.
La vente ou la possession de savoir des drogues dangereuses, des drogues dangereuses restreintes ou des narcotiques sur la propriété de campus.
S'engageant dans le comportement obscène, indécent ou d'obscène sur la propriété de campus.
Comportement abusif vers un membre du personnel de l'école.
Sollicitant ou aidant une autre personne pour commettre tout acte qui soumettrait un étudiant à l'expulsion, à la suspension ou à l'épreuve conformément à cette section.
Un comportement inexact dans la maison d’accueil arrangé par INLINGUA VANCOUVER.
Violation des lois canadiennes en dehors de l'école qui font participer les autorités d'immigration ou la police.